Zid Bus-এ আপনার প্রতিটি তথ্যের সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব। এই পেজে জানুন কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।
Zid Bus-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা নিশ্চিত করি
Zid Bus-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়। নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো কোন তথ্য কখন সংগৃহীত হয়।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| পুরো নাম | নিবন্ধন ও KYC | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC যাচাইয়ের সময় | উত্তোলনে প্রয়োজন |
| পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad নম্বর) | জমা/উত্তোলনের সময় | হ্যাঁ |
| IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য | স্বয়ংক্রিয়ভাবে | প্রযুক্তিগত কারণে |
| ব্রাউজিং ও বেটিং ইতিহাস | সেবা ব্যবহারকালে | প্রযুক্তিগত কারণে |
Zid Bus কোনো ব্যাংক কার্ড নম্বর, পিন বা ক্রিপ্টো ওয়ালেটের প্রাইভেট কি সংগ্রহ করে না। পেমেন্টের জন্য শুধুমাত্র মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর প্রয়োজন।
Zid Bus যে তথ্য সংগ্রহ করে তার প্রতিটির পেছনে স্পষ্ট ও ন্যায্য কারণ আছে। বিনা কারণে কোনো তথ্য রাখা হয় না।
মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয় নিবন্ধনের সময়। আপনি যেকোনো মুহূর্তে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন।
Zid Bus আপনার তথ্য কেবলমাত্র এই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যগুলোতে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো ব্যবহার করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট সচল রাখা, পাসওয়ার্ড রিসেট সহায়তা এবং লগইন যাচাই করার জন্য মোবাইল নম্বর ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার হয়। Zid Bus-এ কোনো কর্মী আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে বা জানতে পারে না — এটা এনক্রিপ্টেড ফর্মে থাকে।
ঝুঁকি বিশ্লেষণ ও জালিয়াতি সনাক্তকরণ: আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য এবং বেটিং প্যাটার্ন ব্যবহার করে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা হয়। এটা মূলত আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য — কেউ অননুমোদিতভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করলে তা ধরা পড়ে।
ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার বেটিং ইতিহাস ও পছন্দের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও খেলার তথ্য দেখানো হতে পারে। এটা সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক — চাইলে সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে।
Zid Bus কখনো স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়ায় (যেমন AI দিয়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা) একা নির্ভর করে না। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তে মানব পর্যালোচনা থাকে।
Zid Bus আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগের আগে সেই পক্ষ থেকে একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষার নিশ্চয়তা নেওয়া হয়। Zid Bus তার অংশীদারদের তথ্য সুরক্ষা নীতি যাচাই করে।
বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না — এটা Zid Bus-এর অলঙ্ঘনীয় নীতি।
Zid Bus ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে। নিচে কোন ধরনের কুকিজ ব্যবহার হয় তা দেখানো হলো:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলা বা নতুন কুকিজ ব্লক করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে লগইন করা সম্ভব হবে না।
Zid Bus সদস্যদের তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের বেশি রাখে না। অ্যাকাউন্ট সচল থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর:
নিরাপত্তার দিক থেকে Zid Bus নিচের প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবহার করে:
Zid Bus সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে নিচের অধিকারগুলো আছে। এগুলো প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
Zid Bus কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জানি যে নাবালকরা কখনো কখনো বয়স লুকিয়ে নিবন্ধন করার চেষ্টা করতে পারে — তাই বিভিন্ন স্তরে বয়সসীমা যাচাই করা হয়।
যদি কোনোভাবে কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে এসে থাকে, তা জানামাত্র সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে। কোনো অভিভাবক যদি সন্দেহ করেন তার সন্তান Zid Bus ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হয় — ইন্টারনেট ব্যবহারের ক্ষেত্রে সন্তানদের গতিবিধির উপর নজর রাখুন এবং বেটিং সাইট ব্লক করার জন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
Zid Bus প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়ম মেনে চলা হবে:
পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ করলে সাহায্য কেন্দ্রের মাধ্যমে পাওয়া যাবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অধিকার প্রয়োগের আবেদন বা অভিযোগের জন্য নিচের পদ্ধতিতে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত আবেদনে সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়। জটিল আবেদনের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন লাগতে পারে এবং কারণ জানিয়ে আগেই সদস্যকে জানানো হবে।
Zid Bus-এ একজন মনোনীত ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা (DPO) আছেন যিনি গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব বিষয় তদারকি করেন। সিরিয়াস অভিযোগ সরাসরি DPO-এর কাছে পাঠানো যাবে।
বাংলাদেশের অনলাইন সেবার বাজারে ব্যক্তিগত তথ্যের অপব্যবহার নতুন কিছু নয়। মোবাইল নম্বর বিক্রি হয়ে যায়, ব্যাংকিং তথ্য ফাঁস হয় — এসব ঘটনা অনেকেরই পরিচিত। Zid Bus তৈরির শুরু থেকেই সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছিল যে এই প্ল্যাটফর্ম সেই সংস্কৃতিতে থাকবে না।
Zid Bus-এর গোপনীয়তা দর্শনটা বেশ সহজ — আপনার তথ্য আপনার, আমরা শুধু সেবা দেওয়ার জন্য সাময়িকভাবে সংরক্ষণ করি। আপনি চলে গেলে আপনার তথ্যও চলে যায়। এটা শুনতে স্বাভাবিক মনে হলেও অনলাইন বেটিং ইন্ডাস্ট্রিতে এই অবস্থান বেশ বিরল।
অনেকে জিজ্ঞেস করেন — Zid Bus কি আমার বেটিং অভ্যাস বা হার-জিতের তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করে? উত্তর হলো না। আপনার বেটিং ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের বোনাস হিসাব, লয়্যালটি স্তর নির্ধারণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা গবেষণা সংস্থাকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।
কুকিজ নিয়ে অনেকের মনে ভুল ধারণা আছে — মনে হয় কুকিজ মানেই ব্যক্তিগত তথ্য চুরি। Zid Bus-এ প্রয়োজনীয় কুকিজ শুধুমাত্র লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। মার্কেটিং কুকিজ সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক এবং আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া চালু হয় না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
KYC যাচাইয়ের বিষয়টা অনেকের কাছে অস্বস্তিকর মনে হয় — জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি দেওয়া কি নিরাপদ? Zid Bus-এ আপলোড করা পরিচয়পত্রের ছবি AES-২৫৬ এনক্রিপশনে একটি বিচ্ছিন্ন, ইন্টারনেট-সংযোগহীন স্টোরেজ সার্ভারে থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত KYC টিমের সদস্যরা নির্দিষ্ট পদ্ধতিতে এটি দেখতে পারেন — এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পাঁচ বছর পর এই ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে যায়।
লেনদেনের তথ্যের ক্ষেত্রে — আপনি কখন, কত টাকা জমা দিয়েছেন বা তুলেছেন, সেটা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইনের কারণে ৭ বছর রাখতে হয়। এটা বাংলাদেশের ব্যাংকিং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা এবং Zid Bus-এর একার সিদ্ধান্ত নয়। তবে এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না যদি না আদালতের নির্দেশ থাকে।
সবশেষে বলা যায় — Zid Bus-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি হয়েছে বাংলাদেশি সদস্যদের বাস্তব উদ্বেগ মাথায় রেখে। আমরা বুঝি যে আপনার ফোন নম্বর ও পরিচয়পত্রের তথ্য দেওয়া একটা বড় আস্থার বিষয়। সেই আস্থার প্রতি দায়বদ্ধ থাকা Zid Bus-এর প্রতিশ্রুতি। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে জানান।
এই গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজটিও পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। Zid Bus-এর সেবা ব্যবহার করার মানে হলো এই তিনটি নথির সাথেই সম্মতি।
Zid Bus-এর বিশ্বাসযোগ্যতা ও নিবন্ধন সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত, তথ্য নিরাপদ। এখন নিবন্ধন করুন এবং প্রথম জমায় ১০০% বোনাস উপভোগ করুন — সব শর্ত পরিষ্কার।